Миллениалы, или поколение, родившееся между 1981 и 1996 годами, в настоящее время составляют крупнейшую демографическую группу в Великобритании. В 2024 году их количество приближается к 14,4 миллиона. Сейчас в стране работает 12,2 миллиона миллениалов, что составляет 36% от общего числа работающего населения. Генеральный директор компании Entec Si, Эман Аль-Хиллави, отмечает, что с учетом растущего числа молодых, технологически подкованных лидеров и принимающих решения в бизнесе, изменения в подходах к принятию решений не заставят себя долго ждать.
Подобно поколению Z, миллениалы активно продвигают на рабочем месте идеи разнообразия, инклюзивности и устойчивого развития, а также стремятся к здоровому балансу между профессиональной и личной жизнью. Поэтому подход к организационным изменениям должен быть тщательно согласован с этими ценностями, чтобы обеспечить поддержку со стороны более молодых бизнес- лидеров.
В сравнении с такими поколениями, как бэби-бумеры или поколение Альфа, миллениалы — последнее поколение, которое сознательно пережило технологическую революцию. Они помнят времена, когда вместо Spotify были кассеты, а VHS-кассеты уступали место стриминговым сервисам типа Netflix. Этот опыт заставил миллениалов быть более склонными к глубоким онлайн-исследованиям перед тем, как принять решение о каких-либо изменениях. Поэтому предложение о трансформации должно быть хорошо продумано, обосновано и четко объяснять преимущества для бизнеса.
В основе каждого успешного проекта изменений лежат люди, и миллениалы активно прокладывают путь к изменениям, ориентированным на потребности персонала. Рост цифровых технологий и онлайн-среды сделал это поколение более открытым к обучению и совершенствованию навыков, а также позитивно способствует развитию других. Поэтому миллениалы обычно становятся лидерами цифровой трансформации, так как обладают необходимыми техническими знаниями, которые помогают успешно внедрять изменения.
Прежде чем обратиться к бизнес-лидеру миллениалов или другому лицу, принимающему решения, важно учитывать, как предложенная трансформация повлияет на сотрудников. Например, если планируется внедрение нового программного или аппаратного обеспечения, нужно тщательно продумать, как это изменение затронет каждого работника. Важно также иметь план повышения квалификации или поддержки персонала перед тем, как презентовать проект.
Миллениалы значительно активнее выражают свои ценности по сравнению с предыдущими поколениями. Темы устойчивого развития, развития талантливых сотрудников и продвижения культуры здорового баланса между работой и личной жизнью являются критически важными для завоевания поддержки миллениалов в любых инициативах. Поэтому перед пичингом важно подумать, как ваша трансформация может поддержать эти принципы. Если это не так, возможно, стоит поискать способы, как связать изменения с этими ценностями.
Например, цифровая трансформация, направленная на оптимизацию обмена важной информацией в компании, может помочь сократить использование бумаги, уменьшить время на заполнение и поиск документов, а также поспособствовать устойчивому развитию, освобождая больше времени для выполнения важных задач.
Когда речь идет об изменениях в бизнесе, главное — не просто продать идею, а убедить в ее необходимости. Миллениалы часто оценивают инициативы через эмоциональный аспект и учитывают потребности сотрудников так же, как и потребности бизнеса. Поэтому стоит подчеркнуть, что большинство проектов цифровой трансформации направлены на повышение продуктивности и упрощение рабочих процессов, что, в свою очередь, улучшит моральный дух команды. Ориентация на преимущества для людей сделает презентацию более убедительной и успешной.
Не секрет, что лидеры молодеют, и с каждым поколением появляются новые приоритеты. Понимание того, что важно для миллениалов в мире труда, является первым шагом к успешной презентации изменений. Однако если вы хотите добиться успеха, всегда лучше быть лидером, который оперирует доказательствами и эмоциями, и избегать чрезмерного агрессивного продвижения.